保証と返品ポリシー
すべての Nexcell バッテリーには、購入日からいかなる欠陥に対しても 2 年間、走行距離無制限のメーカー保証が付いています。
保証条件
• 保証はメーカーの欠陥に対する保証です。 （お客様の過失、取り付け上の過失、操作上の過失は対象外となります。）
• バッテリーの不均衡を引き起こす ECU の腐食はエラーコードを引き起こすため、保証の対象外となります。修理サービスをご利用いただけます。
• ギアをニュートラルに長時間放置したことによるバッテリー上がり（意図しない洗車、ホイール調整サービスなど）は保証の対象外であり、操作上の過失となります。修理・充電サービスもございます。
• ジャンプスタート、短絡、故意の過失、取り付け失敗、その他の乱用は、例外なく保証を無効にします。
• バッテリーパック/車両から直接高電圧インバーターに電力を供給すると、保証が無効になります。
• Nexpower Energy は、古いリチウムブレードと新しいリチウムブレードの混合に対する保証を提供しません。
• Nexpower Energy, Inc. の保証は譲渡できません。
• メーカーの欠陥とみなされる場合を除き、返品および交換商品の送料はすべてお客様の責任です。
• 保証付きバッテリーはすべて、保証期間内に Nexpower Energy, Inc. に返品され、受け取られる必要があります。
• Nexpower Energy, Inc. への返送時に損傷したバッテリーは、無料交換保証プログラムでは交換されません。配送中に商品が破損しないように十分に梱包し、配送保険でカバーするのはお客様の責任です。元の箱と梱包材を保管しておくか、返品の場合は配送部門に交換用の箱を依頼することをお勧めします。その時点で、Nexpower Energy, Inc. は、保証対象商品に対してメーカー希望小売価格の全額を請求する権利を留保します。
• お客様がすぐに事前交換を希望する場合、お客様はすべての送料を含めて発送される交換品の代金を支払います。保証されたバッテリーが到着し、欠陥があるか修理が必要であることが判明した時点でクレジットが発行されます。バッテリーが良好な場合、クレジットは発行されず、元のバッテリーが顧客に返却されます。お客様は、保証された交換前バッテリーの返送、および/または返品手数料を考慮して発送されたバッテリーの返品の送料を負担するものとします。 （返却後にバッテリーが正常であることが確認された場合）
• 各商品は、保留中の理由により 1 つの無料交換のみの対象となります。その後は状況に応じてお客様ごとに日割り価格を決定させていただく場合がございます。リピーター割引のみが提供される場合もあります。
• 顧客の製品が保証されると、交換品は元の製品の購入日から有効期限が切れるまでのみ保証を保持します。保証は交換品に対して最初からやり直すことはありません。
• 当社は、当社が販売する他のすべての無料製品 (バランスケーブル、ツールなど) も保証します。購入日から 30 日間は欠陥がありません。それ以降は、当社の製造パートナーの責任となり、標準のメーカー保証が適用されます (メーカーが別途記載しない限り、購入日から 1 年間)。
ネックスパワーエナジー株式会社
1550 Arrow Hwy、ラバーン、カリフォルニア、91750
アメリカ合衆国
support@NexPowerEnergy.com
製品返品ポリシー
新品・未使用に限り、商品到着後10日以内であれば返品・返金対応致します。返品は、Nexpower Energy, Inc. からの直接購入者からのみ受け付けられます。Nexpower Energy, Inc. 再販業者は、自社のポリシーの範囲内で製品を受け入れるか拒否する権利を留保します。商品は、Nexpower Energy Inc. から最初に購入した商品の配達日から 10 日以内に、Nexpower Energy, Inc. によって返品および受領される必要があります。商品が返品されたら、現在の販売価格または元の購入価格（いずれか低い方）が適用されます。アイテムの金額が購入者に入金されます。処理には 3 ～ 5 日かかります。返金総額から送料と手数料が差し引かれ、15% の返品手数料がかかります。管理者の裁量による。購入者と Nexpower Energy の文書化された協議に基づく特別な状況の場合に限り、返品は 10 日を超えて 30 日以内で受け付けられ、ストア クレジットの対象となる場合のみ可能です。該当する返品手数料を差し引きます。返品の送料はお客様のご負担となります。
保証条件
• 保証はメーカーの欠陥に対する保証です。 （お客様の過失、取り付け上の過失、操作上の過失は対象外となります。）
• バッテリーの不均衡を引き起こす ECU の腐食はエラーコードを引き起こすため、保証の対象外となります。修理サービスをご利用いただけます。
• ギアをニュートラルに長時間放置したことによるバッテリー上がり（意図しない洗車、ホイール調整サービスなど）は保証の対象外であり、操作上の過失となります。修理・充電サービスもございます。
• ジャンプスタート、短絡、故意の過失、取り付け失敗、その他の乱用は、例外なく保証を無効にします。
• バッテリーパック/車両から直接高電圧インバーターに電力を供給すると、保証が無効になります。
• Nexpower Energy は、古いリチウムブレードと新しいリチウムブレードの混合に対する保証を提供しません。
• Nexpower Energy, Inc. の保証は譲渡できません。
• メーカーの欠陥とみなされる場合を除き、返品および交換商品の送料はすべてお客様の責任です。
• 保証付きバッテリーはすべて、保証期間内に Nexpower Energy, Inc. に返品され、受け取られる必要があります。
• Nexpower Energy, Inc. への返送時に損傷したバッテリーは、無料交換保証プログラムでは交換されません。配送中に商品が破損しないように十分に梱包し、配送保険でカバーするのはお客様の責任です。元の箱と梱包材を保管しておくか、返品の場合は配送部門に交換用の箱を依頼することをお勧めします。その時点で、Nexpower Energy, Inc. は、保証対象商品に対してメーカー希望小売価格の全額を請求する権利を留保します。
• お客様がすぐに事前交換を希望する場合、お客様はすべての送料を含めて発送される交換品の代金を支払います。保証されたバッテリーが到着し、欠陥があるか修理が必要であることが判明した時点でクレジットが発行されます。バッテリーが良好な場合、クレジットは発行されず、元のバッテリーが顧客に返却されます。お客様は、保証された交換前バッテリーの返送、および/または返品手数料を考慮して発送されたバッテリーの返品の送料を負担するものとします。 （返却後にバッテリーが正常であることが確認された場合）
• 各商品は、保留中の理由により 1 つの無料交換のみの対象となります。その後は状況に応じてお客様ごとに日割り価格を決定させていただく場合がございます。リピーター割引のみが提供される場合もあります。
• 顧客の製品が保証されると、交換品は元の製品の購入日から有効期限が切れるまでのみ保証を保持します。保証は交換品に対して最初からやり直すことはありません。
• 当社は、当社が販売する他のすべての無料製品 (バランスケーブル、ツールなど) も保証します。購入日から 30 日間は欠陥がありません。それ以降は、当社の製造パートナーの責任となり、標準のメーカー保証が適用されます (メーカーが別途記載しない限り、購入日から 1 年間)。
ネックスパワーエナジー株式会社
1550 Arrow Hwy、ラバーン、カリフォルニア、91750
アメリカ合衆国
support@NexPowerEnergy.com
製品返品ポリシー
新品・未使用に限り、商品到着後10日以内であれば返品・返金対応致します。返品は、Nexpower Energy, Inc. からの直接購入者からのみ受け付けられます。Nexpower Energy, Inc. 再販業者は、自社のポリシーの範囲内で製品を受け入れるか拒否する権利を留保します。商品は、Nexpower Energy Inc. から最初に購入した商品の配達日から 10 日以内に、Nexpower Energy, Inc. によって返品および受領される必要があります。商品が返品されたら、現在の販売価格または元の購入価格（いずれか低い方）が適用されます。アイテムの金額が購入者に入金されます。処理には 3 ～ 5 日かかります。返金総額から送料と手数料が差し引かれ、15% の返品手数料がかかります。管理者の裁量による。購入者と Nexpower Energy の文書化された協議に基づく特別な状況の場合に限り、返品は 10 日を超えて 30 日以内で受け付けられ、ストア クレジットの対象となる場合のみ可能です。該当する返品手数料を差し引きます。返品の送料はお客様のご負担となります。